Zasady współpracy

Kto jest stroną umowy

Usługi pod marką Mil Logistics świadczy RIMROCK DEVLIN DEVELOPMENT, LLC, spółka zarejestrowana w stanie Floryda (USA) pod numerem L13000033339, EIN 46-2331615, adres rejestracji: 343 NW COLE TERRRACE, SUITE 201, LAKE CITY, FL 32055, US, telefon +48 342 567 545, e-mail lorenadixon1921@gmail.com — dalej „my”.

Klientem jest osoba, która zleca przeprowadzkę lub inną usługę opisaną na stronie.

Korzystanie ze strony

Strona ma charakter informacyjny. Ceny od podane przy zakresach są punktem odniesienia dla ładunku do 15 m³ na trasie do 1 000 km w Unii Europejskiej i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Treści strony można czytać i udostępniać, ale nie kopiować ich do celów handlowych.

Zapytanie, oględziny i wycena

Zapytanie, oględziny i wycena są bezpłatne i do niczego nie zobowiązują. Wycenę wysyłamy e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od oględzin. Zawiera zakres, szacowaną objętość ładunku, trasę, termin załadunku i dostawy, cenę z rozbiciem na pozycje oraz harmonogram płatności. Wycena jest ważna 14 dni.

Zawarcie umowy

Po akceptacji wyceny wysyłamy potwierdzenie zlecenia. Umowa zostaje zawarta, gdy odpowiesz na nie, potwierdzając warunki. Potwierdzenie zawiera wybrany zakres słowo w słowo, a wszystko, co dodasz później, dopisujemy jako osobne pozycje z ceną.

Ponieważ w umowie oznaczamy dzień przewozu, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Termin można natomiast odwołać lub przesunąć na zasadach opisanych niżej.

Zakresy usługi i ich zmiana

Usługę świadczymy w zakresie Walizka, Kartony lub Pod klucz; skład każdego z nich opisuje tabela na stronie głównej. Zakres można zmienić do dnia załadunku. Przy zmianie na wyższy dopłacasz różnicę cen z wyceny, a wykonane już czynności zaliczamy w całości. Przy zmianie na niższy zwracamy różnicę pomniejszoną o dostarczone materiały i przepracowane godziny pakowania według stawek z wyceny. Po załadunku zakres można rozszerzyć wyłącznie o prace w miejscu dostawy.

Cena i rozliczenie

Cena z potwierdzenia zlecenia jest stała i obejmuje paliwo, opłaty drogowe i przeprawy. Może się zmienić tylko wtedy, gdy zmieni się spis rzeczy, adres, termin lub warunki dojazdu różnią się od tych, które podałeś — o zmianie informujemy przed załadunkiem. 30% ceny płatne jest po potwierdzeniu zlecenia, pozostała część najpóźniej w dniu rozładunku, w sposób wskazany w potwierdzeniu.

Odwołanie i przesunięcie terminu

• do 14 dni przed załadunkiem — bez kosztów;
• od 13 do 4 dni przed załadunkiem — 20% ceny;
• 3 dni przed załadunkiem i później — 50% ceny.

Przesunięcie terminu jest bezpłatne, jeśli zgłosisz je co najmniej 7 dni wcześniej i mamy wolny termin. Jeżeli to my musimy odwołać lub przesunąć przewóz, zwracamy całą wpłaconą kwotę albo — według Twojego wyboru — proponujemy nowy termin bez dopłaty.

Co należy do klienta

• rzetelne podanie ilości rzeczy, adresów, pięter i warunków dojazdu;
• niepakowanie rzeczy wyłączonych z przewozu, opisanych na stronie o nietypowych przedmiotach;
• przy wyjeździe poza Unię — złożenie wniosków celnych na własne dane i przekazanie nam ich wyników;
• obecność przy załadunku i rozładunku osobiście lub przez wskazaną osobę.

Odpowiedzialność i ubezpieczenie

Odpowiadamy za rzeczy od załadunku do rozładunku. Ładunek jest ubezpieczony do wartości zadeklarowanej w spisie. Za rzeczy spakowane przez klienta odpowiadamy, jeśli uszkodzenie wynika z przewozu, a nie ze sposobu zapakowania. Nie odpowiadamy za gotówkę, biżuterię i dokumenty, których nie przyjmujemy do przewozu.

Szkody i reklamacje

Widoczne uszkodzenia wpisz do protokołu przy rozładunku. Szkody ukryte zgłoś e-mailem lub telefonicznie w ciągu 7 dni od dostawy, najlepiej ze zdjęciami. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni, podając wyliczenie odszkodowania albo powód odmowy.

Prawo właściwe i spory

Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu. Spór możesz też rozwiązać pozasądowo, na przykład z pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Sposób przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.